Conditions générales d'utilisation
Bienvenue chez The TOTIME's Look. En naviguant sur notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions suivantes :
Objet : Les présentes conditions régissent la vente de bijoux haute fantaisie en acier inoxydable et d'articles lifestyle.
Produits : Nous apportons le plus grand soin à la description de nos articles. Toutefois, de légères variations (couleurs, reflets) peuvent exister par rapport aux photographies.
Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, lesquels sont calculés au moment du paiement.
Commande : Toute commande validée par le "double clic" constitue une acceptation irrévocable du contrat de vente.
Paiement : Le règlement s'effectue via nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site (logos, photos, textes) sont la propriété exclusive de The TOTIME's Look. Toute reproduction est interdite.
Politique de Confidentialité
Votre vie privée est aussi précieuse que nos bijoux. Voici comment nous traitons vos données :
Collecte des données : Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, email).
Utilisation : Vos données servent uniquement à livrer vos produits, communiquer avec vous sur votre commande et, si vous l'avez accepté, vous envoyer notre newsletter.
Sécurité : Nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour protéger vos informations personnelles lors de la transmission et du stockage.
Partage : Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires logistiques (transporteurs) et de paiement pour la bonne exécution du service.
Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande à notre service client.
Politique de remboursement et retours
Nous voulons que vous aimiez vos trouvailles ! Si ce n'est pas le cas, voici la marche à suivre :
Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour : Pour être éligible, l'article (bijou ou produit quotidien) doit être neuf, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Hygiène : Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées si l'emballage a été ouvert.
Procédure : Contactez-nous par email avant tout renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.
Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
Garantie Acier Inoxydable : Nos bijoux sont conçus pour durer. Si toutefois un défaut de fabrication apparaît dans les 30 jours suivant l'achat, contactez-nous pour un échange.